Ingeniero de Soporte

Somos una empresa multinacional con sede en Colombia, y estamos buscando ingeniero/a con experiencia en manejo e implementación de proyectos y en soporte técnico para acompañar a nuestros clientes en el uso de nuestro sistema innovador en la nube. El trabajo se hará de forma presencial.

Acompañarás el cliente en la emocionante implementación y operación de nuestra tecnología en el centro de atención que él tenga a disposición para esto. Capacitarás a los operadores, resolverás dudas y asuntos técnicos. Tu objetivo será asegurar el éxito de la plataforma y la satisfacción del cliente.

Se parte de la operación más avanzada y exitosa del mundo en el área de tecnologías para la seguridad pública. Después de Miami, Atlanta, Texas, México, Bogotá y Medellín.

Ofrecemos buenas condiciones y un reto laboral interesante y gratificante.

Requisitos
Grado en ingeniería relacionada con temas de tecnología, informática o un campo relacionado.
Experiencia en la implementación de proyectos.
Experiencia práctica con entornos Windows, comunicación, Android, IOS, redes, nube etc.
Excelentes capacidades comunicativas para la resolución de problemas.
Habilidad para ofrecer ayuda técnica paso a paso, tanto escrita como oral.
Conocimiento de sistemas informáticos, desarrollo de software, dispositivos móviles y otros productos técnicos.
Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
Habilidad para analizar datos e información.
Familiaridad con aplicaciones de escritorio remotas y software de soporte técnico.
Experiencia laboral demostrable en soporte o acompañamiento técnicos.