Soporte Técnico

Especialista en Soporte Técnico
Palabras clave:
soporte técnico
mantenimiento de equipos
gestión de redes
ciberseguridad
soporte a usuarios
En nuestra empresa, buscamos un Especialista en Soporte Técnico que se encargue de mantener nuestros sistemas informáticos al máximo rendimiento, asegurando su operatividad y seguridad mediante un soporte técnico de primera. Ubicados en Barrios Unidos, Bogotá, ofrecemos un entorno dinámico y en crecimiento donde valoramos tu talento y esfuerzo.

Responsabilidades:
Realizar diagnósticos reparaciones y mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.
Configurar administrar y resolver problemas en redes LAN y WAN para asegurar una conectividad perfecta.
Implementar medidas de protección y responder a incidentes para salvaguardar los sistemas.
Ofrecer soluciones efectivas a problemas técnicos de usuarios finales tanto en remoto como en sitio.
Mantener un registro preciso de incidencias y soluciones y elaborar informes detallados.
Requerimientos:
Al menos 6 meses de experiencia en soporte técnico idealmente en niveles 2 o 3.
Técnico o tecnólogo en Sistemas Desarrollo o áreas afines.
Experiencia en mantenimiento de equipos administración de redes y ciberseguridad.
Excelentes capacidades de diagnóstico comunicación efectiva y dominio de herramientas de soporte.
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
mantenimiento hardware
administración redes
ciberseguridad
Habilidades interpersonales:
resolución problemas
trabajo equipo
orientación cliente
Nivel de educación:
Técnico
Sectores laborales:
Software informática y telecomunicaciones
Servicio al cliente y afines
Mantenimiento y Reparaciones
Cargo:
Analista