Asesor telefónico Bilingüe

EADIC
Publicado hace 7 días
Ciudad: Bogotá DC
Departamento: Bogotá DC
Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Híbrido
Sector: Educación
Educación: Educación Media
Experiencia: 1 año
Género: Indiferente
Vacantes: 6
¿Te apasiona ayudar a los demás y tienes habilidades excepcionales en comunicación? En EADIC Estamos buscando un Asesor Telefónico Bilingüe motivado y profesional para unirse a nuestro equipo.
Como Asesor Telefónico Bilingüe, serás la primera línea de contacto para nuestros clientes, brindando asistencia, resolviendo problemas y asegurando una experiencia de servicio excepcional.

Responsabilidades:
• Atender llamadas entrantes y responder a consultas de clientes de manera clara y profesional.
• Proveer información detallada sobre productos y servicios, resolviendo dudas y ofreciendo soluciones adecuadas.
• Gestionar y registrar interacciones con clientes en nuestro sistema de CRM.
• Identificar y analizar problemas recurrentes, ofreciendo recomendaciones para mejorar los procesos de servicio.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente a través de un servicio eficiente y amigable.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas que requieran asistencia adicional.

Requisitos:

• Es indispensable que cuentes con un dominio fluido del ingles avanzado
• Experiencia previa en un rol de servicio al cliente o en un puesto similar
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar en un entorno dinámico.
• Actitud positiva y habilidades para resolver problemas de manera efectiva.
• Conocimiento básico de herramientas de oficina y sistemas de CRM es una ventaja.

Lunes a viernes 7:30 a 5:15
Contrato inicial fijo por 3 meses posterior es indefinido
Sobre la empresa
En EADIC Engineering, Training & Development Solutions hemos apostado por el desarrollo profesional de ingenieros y arquitectos, a través de una oferta educativa y soluciones especializadas desarrolladas por profesionales para profesionales.

Contamos con el conocimiento y la experiencia en una amplia gama de disciplinas, permitiéndonos tener un gran equipo de expertos a disposición de nuestros alumnos y empresas clientes.

En los últimos años, gracias al rápido crecimiento y la ampliación de nuestra presencia en España y Latinoamérica, hemos conseguido ser un referente del sector y alcanzar segmentos relacionados con la consultoría especializada en ámbitos como BIM y el desarrollo de soluciones E-learning.
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