Asesor Contact Center en Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito - Noviembre 2024

Ciudad: Bogotá

Departamento: Bogotá DC

Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo

Tipo de Contrato: Obra o labor

Jornada: Tiempo Completo

Modalidad: Presencial

Sector: Educación

Educación: Educación Media

Experiencia: Menos de 1 año

Género: Indiferente

Vacantes: 4

Salario: $ 1.441.661,00

Se requieren personas con experiencia en contact center mayor a 6 meses en venta de servicios intangibles.
Debes tener un buen manejo de Excel.
Conocer sobre métricas de Contact Center, indicadores de gestión, gestión de llamadas entrantes (IN BOUND).
Con una muy buena ortografía y redacción.

Objetivo del cargo:
Atender las llamadas entrantes (IN BOUND) y realizar salientes (OUTBOUND), realizar gestionamiento de las campañas de seguimiento de acuerdo a las instrucciones del Supervisor.
Realizar labores de BackOffice (digitar, manipular, actualizar datos en los aplicativos y demás actividades) resultantes del proceso de gestionamiento de llamadas.
Ofertar, promocionar, difundir información, realizar acompañamiento y gestionar efectivamente a los interesados, durante todo el proceso de admisión de pregrado con el fin de cumplir con la meta global asignada por la institución.

Horario: Rotativo, de lunes a viernes de 8 a.m. a 7 p.m. los sábados de 8 a.m. a medio día.
Salario $1.441.661

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Sobre la empresa

Somos una universidad con 50 años educando profesionales con excelencia, promovemos la participación activa de la comunidad académica en el estudio de la realidad colombiana, con el objetivo de generar un efecto multiplicador y contribuyente a solucionar las necesidades básicas del país.
Igualmente contamos con un equipo de trabajo sólido que contribuye continuamente con su labor a lograr las metas propuestas en la Universidad.

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