Técnico de Servicio al Usuario con nivel de inglés B2-Aeropuerto

Aeropuerto José María Córdova requiere un(a) Técnico de Servicio al Usuario con nivel de inglés conversacional B2 con estudios en áreas administrativas, gestión aeroportuaria, tripulante de cabina, auxiliar de servicios aéreos o afines para trabajar en Rionegro con mínimo 1 año de experiencia en cargos de servicio al cliente .

Funciones:

Servir a los usuarios del aeropuerto siendo el agente para canalizar sus quejas, tramitar inquietudes y desarrollar los procedimientos que lleven a superar las expectativas del servicio.
Recibir y registrar peticiones, quejas y reclamos en el software de mejoramiento.
Conocimientos y habilidades:

Conocimiento de los procedimientos de servicio al cliente.
Orientación al servicio.
Manejo intermedio de excel.
Nivel de inglés intermedio oral y escrito.
Condiciones laborales:

Jornada laboral: Turnos rotativos todos los días de la semana, con un día de descanso.

Horarios: 6:00 a.m. - 2:00 p.m., 2:00 p.m. 10:00 p.m., 10:00 p.m. – 6:00 a.m.

Lugar de trabajo: Rionegro.

Tipo de contrato: Término Fijo.

Salario: $2.052.283

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

¿Tienes nivel intermedio de inglés oral y escrito?
¿Tienes nivel intermedio de excel?
¿Has trabajado en empresas de atención al cliente bilingüe?
¿Tienes mínimo 1 año de experiencia en cargos de servicio al cliente ?
¿Tienes estudios técnicos en áreas administrativas, Gestión Aeroportuaria, Tripulante de Cabina, Auxiliar de Servicios Aéreos o afines?