Técnico de Servicio al Usuario con nivel de inglés B2-Aeropuerto
Ciudad: MEDELLÍN
Departamento: Antioquia
Categoría: Operaciones
Tipo de Contrato: Tiempo determinado
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Servicios
Educación: Estudios Técnicos
Experiencia: 1 año
Vacantes: 1
Salario: $ 2.052.283,00
Funciones:
Servir a los usuarios del aeropuerto siendo el agente para canalizar sus quejas, tramitar inquietudes y desarrollar los procedimientos que lleven a superar las expectativas del servicio.
Recibir y registrar peticiones, quejas y reclamos en el software de mejoramiento.
Conocimientos y habilidades:
Conocimiento de los procedimientos de servicio al cliente.
Orientación al servicio.
Manejo intermedio de excel.
Nivel de inglés intermedio oral y escrito.
Condiciones laborales:
Jornada laboral: Turnos rotativos todos los días de la semana, con un día de descanso.
Horarios: 6:00 a.m. - 2:00 p.m., 2:00 p.m. 10:00 p.m., 10:00 p.m. – 6:00 a.m.
Lugar de trabajo: Rionegro.
Tipo de contrato: Término Fijo.
Salario: $2.052.283
Tipo de puesto: Tiempo completo
Pregunta(s) de postulación:
¿Tienes nivel intermedio de inglés oral y escrito?
¿Tienes nivel intermedio de excel?
¿Has trabajado en empresas de atención al cliente bilingüe?
¿Tienes mínimo 1 año de experiencia en cargos de servicio al cliente ?
¿Tienes estudios técnicos en áreas administrativas, Gestión Aeroportuaria, Tripulante de Cabina, Auxiliar de Servicios Aéreos o afines?
Selección, Contratación, Seguridad y salud en el trabajo y Baterías de riesgo Psicosocial.
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