Operador logístico

La cadena de suministro de cualquier empresa dedicada a la comercialización de productos no podría entenderse sin la participación, en mayor o menor medida, de un operador logístico.

Este es el encargado de diseñar, implementar y mantener una, varias o todas las áreas clave de ese ciclo de suministro, que habrá de culminar al final con la entrega del producto al cliente y su total satisfacción tras la compra.

En este artículo te contamos a qué funciones se enfrenta un operador logístico y qué tipos de operadores logísticos existen según su ámbito de actividad. Además, te damos las claves para que sepas elegir la mejor opción teniendo en cuenta tus necesidades específicas.
Sea cual sea el operador logístico que elijas para tu empresa, debes asegurarte de que trabaja para conseguir la máxima eficiencia y optimización de tu operación logística. Es decir, su objetivo no debe ser otro que intentar reducir costos y plazos, a la vez que aumenta la sencillez y la rapidez en esta particular área de tu organización.

Si tu actividad crece y te agobian los aspectos logísticos de tu negocio, lo mejor es dejar estos en manos de especialistas. Se trata de externalizar estas tareas para que puedan desarrollarse de forma más eficiente, a la vez que te permite centrarte en otros puntos clave de tu empresa.

Ahora bien, ¿hasta dónde traslada la gestión de la cadena de suministro a un operador logístico? Esta es, sin duda, una decisión estratégica que debes tomar teniendo en cuenta diferentes factores. Y según lo que decidas, te inclinarás por un tipo de operador u otro, con determinadas funciones. Veamos todo con más detalle a continuación.
En primer lugar, analizamos qué tipos de operadores logísticos existen según las funciones que asumen dentro de toda la operación logística de la empresa.

Esta clasificación se realiza tomando como referencia el nivel de integración alcanzado por el operador logístico respecto a la cadena de suministro de su cliente.

En este nivel de integración logística, los operadores logísticos 3PL son los responsables de la gestión total de los procesos de almacenamiento y transporte de mercancías. La logística de terceros, a diferencia de 2PL, ofrece un servicio más completo porque asume la responsabilidad de la gestión de flotas, la gestión de almacenes y la coordinación de ambas. Otra diferenciación importante es que en este caso los almacenes y medios de transporte ofrecidos pertenecen al propio operador logístico.

Cuando se consigue este nivel de delegación en la operación logística, la relación que se establece es de largo plazo y el nivel de idoneidad y adaptación del operador logístico a las necesidades de la empresa contratante es alto.