Asesor telefónico Servicio al cliente

¿Te apasiona ayudar a los demás y tienes habilidades excepcionales en comunicación? En EADIC estamos buscando un Asesor Telefónico de Servicio al Cliente motivado y profesional para unirse a nuestro equipo. Como Asesor Telefónico, serás la primera línea de contacto para nuestros clientes, brindando asistencia, resolviendo problemas y asegurando una experiencia de servicio excepcional.

Responsabilidades:

Atender llamadas entrantes y responder a consultas de clientes de manera clara y profesional.
Proveer información detallada sobre productos y servicios, resolviendo dudas y ofreciendo soluciones adecuadas.
Gestionar y registrar interacciones con clientes en nuestro sistema de CRM.
Identificar y analizar problemas recurrentes, ofreciendo recomendaciones para mejorar los procesos de servicio.
Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente a través de un servicio eficiente y amigable.
Colaborar con otros departamentos para resolver problemas que requieran asistencia adicional.
Requisitos:

Experiencia previa en un rol de servicio al cliente o en un puesto similar.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar en un entorno dinámico.
Actitud positiva y habilidades para resolver problemas de manera efectiva.
Conocimiento básico de herramientas de oficina y sistemas de CRM es una ventaja.
Ofrecemos:

MLV + Prestaciones sociales.
Lunes a viernes, de 7:30 a 5:15.
Modalidad híbrida.
Contrato inicial fijo por 3 meses, luego indefinido.
¡Únete a nuestro equipo! Si cumples con los requisitos, te invitamos a presentarte con tu hoja de vida impresa el día 22 de enero a las 10:00 a.m. en la calle 41 #20-09 Teusaquillo, Bogotá, Barrio La Soledad. ¡Te esperamos!