Asesor académico-telefonico

EADIC
Publicado ayer
Ciudad: Bogotá DC
Departamento: Bogotá DC
Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Híbrido
Sector: Educación
Educación: Educación Media
Experiencia: 1 año
Vacantes: 5
¡ÚNETE A EADIC! Buscamos Asesor Telefónico-académico

En EADIC, estamos buscando un Asesor Telefónico-académico y con enfoque a asesora sobre nuestros servicios , motivado y profesional para formar parte de nuestro equipo. Como Asesor Telefónico, serás la primera persona de contacto para nuestros clientes, brindando asistencia, resolviendo problemas y garantizando una experiencia de servicio excepcional.

Responsabilidades:
Atender llamadas entrantes y resolver consultas de clientes de manera clara y profesional.
Proveer información detallada sobre nuestros productos y servicios, ofreciendo soluciones adecuadas a las necesidades de los clientes.
Registrar y gestionar las interacciones con los clientes en nuestro sistema de CRM.
Identificar problemas recurrentes y proporcionar recomendaciones para mejorar los procesos de servicio.
Mantener un alto nivel de satisfacción en los clientes mediante un servicio eficiente y amigable.
Colaborar con otros departamentos para resolver problemas que requieran asistencia adicional.

Requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente telefónica o en un puesto similar ( certificada igual o mayor a 1 año )
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico.
Actitud positiva y habilidades para resolver problemas de manera efectiva.
Conocimiento básico de herramientas de oficina y sistemas CRM (preferible).

Ofrecemos:
Salario mensual más prestaciones sociales.
Horario: Lunes a viernes de 7:30 a 17:15.
Modalidad híbrida (trabajo presencial y remoto).
Contrato inicial de 3 meses con renovación a termino indefinido.
Sobre la empresa
En EADIC Engineering, Training & Development Solutions hemos apostado por el desarrollo profesional de ingenieros y arquitectos, a través de una oferta educativa y soluciones especializadas desarrolladas por profesionales para profesionales.

Contamos con el conocimiento y la experiencia en una amplia gama de disciplinas, permitiéndonos tener un gran equipo de expertos a disposición de nuestros alumnos y empresas clientes.

En los últimos años, gracias al rápido crecimiento y la ampliación de nuestra presencia en España y Latinoamérica, hemos conseguido ser un referente del sector y alcanzar segmentos relacionados con la consultoría especializada en ámbitos como BIM y el desarrollo de soluciones E-learning.
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