Servicio al Cliente
Ciudad: Manizales
Departamento: Caldas
Categoría: Administración / Oficina
Tipo de Contrato: Obra o labor
Jornada: Por Horas
Modalidad: Presencial
Sector: Muebles
Educación: Estudios Técnicos
Experiencia: 1 año
Vacantes: 1
Salario: $ 1.400.000,00
Brindar detalles sobre programas académicos, cursos, requisitos, duración, modalidades (presencial/virtual) y costos.
Orientar a estudiantes o padres en la selección del curso o programa que más se ajuste a sus objetivos.
Asistir en el llenado de formularios, entrega de documentación y pagos.
Confirmar inscripciones y resolver dudas durante el proceso.
Ayudar con problemas de acceso a plataformas virtuales, materiales de estudio, certificados, etc.
Facilitar trámites como constancias, solicitudes de cambio de grupo, bajas temporales, entre otros.
Resolver conflictos con profesores, horarios, calidad del contenido o problemas técnicos.
Recibir retroalimentación y canalizarla al área correspondiente (académica, tecnología, administración).
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