Servicio al Cliente

GRUPO E Y D S.A.S.
Publicado hace 5 días
Ciudad: Manizales
Departamento: Caldas
Categoría: Administración / Oficina
Tipo de Contrato: Obra o labor
Jornada: Por Horas
Modalidad: Presencial
Sector: Muebles
Educación: Estudios Técnicos
Experiencia: 1 año
Vacantes: 1
Salario: $ 1.400.000,00
Se requiere persona de servicio al cliente con el fin de realizar las siguientes funciones:

Brindar detalles sobre programas académicos, cursos, requisitos, duración, modalidades (presencial/virtual) y costos.
Orientar a estudiantes o padres en la selección del curso o programa que más se ajuste a sus objetivos.
Asistir en el llenado de formularios, entrega de documentación y pagos.
Confirmar inscripciones y resolver dudas durante el proceso.
Ayudar con problemas de acceso a plataformas virtuales, materiales de estudio, certificados, etc.
Facilitar trámites como constancias, solicitudes de cambio de grupo, bajas temporales, entre otros.
Resolver conflictos con profesores, horarios, calidad del contenido o problemas técnicos.
Recibir retroalimentación y canalizarla al área correspondiente (académica, tecnología, administración).
Sobre la empresa
Empresa dedicada a la comercialización y venta de productos Colombianos al exterior, adquiridos en el mercado interno a empresas clasificadas como micro, pequeña y mediana empresa por la Ley 590 de 2000 y el decreto 957 de 2019, o los fabricados por productos socios de las mismas, siempre y cuando cumplan está clasificación. Además, tendrá como objeto la comercialización, distribución, importación, exportación y la compra y venta de muebles y enseres, y en general la celebración de toda clase de operaciones
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