Servicio al cliente Asesor telefónico

¡ÚNETE A EADIC! Buscamos Asesor Telefónico-académico
En EADIC, estamos buscando un Asesor Telefónico-académico y con enfoque a asesora sobre nuestros servicios, motivado y profesional para formar parte de nuestro equipo. Como Asesor Telefónico, serás la primera persona de contacto para nuestros clientes, brindando asistencia, resolviendo problemas y garantizando una experiencia de servicio excepcional.

Responsabilidades:
Atender llamadas entrantes y resolver consultas de clientes de manera clara y profesional.
Proveer información detallada sobre nuestros productos y servicios, ofreciendo soluciones adecuadas a las necesidades de los clientes.
Registrar y gestionar las interacciones con los clientes en nuestro sistema de CRM.
Identificar problemas recurrentes y proporcionar recomendaciones para mejorar los procesos de servicio.
Mantener un alto nivel de satisfacción en los clientes mediante un servicio eficiente y amigable.
Colaborar con otros departamentos para resolver problemas que requieran asistencia adicional.

Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente telefónica o en un puesto similar ( certificada igual o mayor a 1 año )
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico.
Actitud positiva y habilidades para resolver problemas de manera efectiva.
Conocimiento básico de herramientas de oficina y sistemas CRM (preferible).

Ofrecemos:
Salario mensual más prestaciones sociales.
Horario: Lunes a viernes de 7:30 a 17:15.
Modalidad híbrida (trabajo presencial y remoto).
Vacaciones colectivas en agosto y diciembre
Contrato a termino indefinido