Guardian del Servicio pqrs
Ciudad: Bogotá
Departamento: Bogotá DC
Categoría: Medicina / Salud / Enfermería
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Salud
Educación: Estudios Técnicos
Experiencia: 1 año
Vacantes: 1
Salario: $ 1.423.500,00
Contrato: Término indefinido
Salario: $1.423.500
Horario: Lunes a viernes, 7:00 a.m. a 5:00 p.m., y un sábado cada quince días
Ubicación: Bogotá D.C. – Sede Administrativa
Requisitos:
Técnico o tecnólogo en Administración en Salud o áreas administrativas afines
Mínimo 1 año de experiencia en atención al usuario, gestión de PQRS, encuestas de satisfacción o servicio al cliente en el sector salud
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio
Manejo básico de herramientas ofimáticas
Capacidad para resolver conflictos y realizar seguimiento a requerimientos de usuarios
Funciones principales:
Recepción, análisis y respuesta oportuna de PQRS
Seguimiento y cierre de casos de usuarios
Aplicación y consolidación de encuestas de satisfacción
Atención directa y efectiva a los usuarios como parte de la línea de frente
Apoyo a procesos de mejora continua en la experiencia del usuario
Interesados enviar hoja de vida a: xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
Asunto: Guardián del Servicio – PQRS
Orientados por una clara visión institucional, reconocemos la importancia de brindar asistencia de tipo clínico, social, psicológico y espiritual otorgando soporte integral al paciente y su entorno familiar.
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