Director(a) de Negocios Digitales

En Julius estamos en la búsqueda de Director(a) de Negocios Digitales.

En Julius nos encontramos en la búsqueda de un(a) Director(a) de Negocios Digitales, con visión estratégica, habilidades de liderazgo y profundo conocimiento en entornos digitales. El perfil ideal debe combinar formación académica sólida con experiencia en gestión de proyectos digitales y metodologías ágiles.

Formación básica requerida:

· Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comunicación, Mercadeo, Publicidad o carreras afines.

Formación Complementaria y Conocimientos Específicos:

Metodologías Ágiles

Certificación como Scrum Master (CSM o PSM), o experiencia demostrable liderando equipos ágiles.
Gestión de Proyectos:

Certificación en Google Project Management Certificate (deseable).
Certificación PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP) o equivalente.
Herramientas Digitales:

Manejo de plataformas de gestión de tareas: Trello, COR, Asana, Monday, ClickUp o Jira.
Dominio de Google Workspace y otras herramientas colaborativas.
Experiencia con CMS como WordPress, Shopify o Magento.
Conocimientos básicos en desarrollo web: HTML, CSS, y frameworks como React o Angular.
Uso de plataformas de automatización de marketing como HubSpot, Marketo, Pardot o ActiveCampaign.
Conocimiento en medios digitales y plataformas de publicidad online.
Familiaridad con plataformas de e-commerce.
Data & Reporting

Manejo avanzado de Google Sheets o Microsoft Excel.
Uso de Google Analytics u otras herramientas de medición digital.
Responsabilidades:

1. Gestión y Coordinación de Recursos:

Supervisar y coordinar el trabajo de los recursos asignados 100% a los clientes.
Asegurar que los profesionales asignados cumplan con los entregables y las expectativas del cliente.
Ser el punto de contacto principal entre el talento y el cliente para resolver dudas o escalar problemas.
2. Seguimiento y Control de Proyectos:

Realizar seguimiento al cumplimiento de tareas, plazos y calidad del servicio.
Gestionar herramientas de seguimiento de proyectos y reportes de desempeño.
3. Relación con el Cliente:

Monitorear la satisfacción del cliente y proponer mejoras en la prestación del servicio.
Recoger feedback y coordinar ajustes en los servicios prestados.
Asegurar la correcta documentación y comunicación entre el equipo de trabajo y el cliente.
4. Gestión de Indicadores y Reportes:

Preparar informes de desempeño de los recursos asignados, con métricas de productividad y calidad.
Reportar al director de Staff Digital sobre la eficiencia operativa y las oportunidades de mejora.
Gestionar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) con los clientes.
5. Optimización de Procesos y Capacitación:

Identificar ineficiencias y proponer mejoras en la gestión de los recursos asignados.
Coordinar capacitaciones para asegurar que cada recurso cuente con el conocimiento necesario para realizar su trabajo de manera óptima.
Asegurar la calidad de los entregables mediante la formación continua y la mejora de procesos internos.
Implementar herramientas que faciliten la comunicación y coordinación del equipo.
Experiencia requerida:

Mínimo 3 años liderando proyectos digitales y equipos multidisciplinarios.
Experiencia en metodologías ágiles, gestión de recursos y relación directa con clientes.

Tipo de contrato:

· Indefinido.

Lugar de residencia:

· Medellín.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido