Director(a) de clientes actuales

En Julius estamos en la búsqueda de Director(a) de clientes actuales bilingüe, residenciado (a ) en Medellín o sus alrededores.
Formación requerida:
Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Publicidad, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Especialización o Maestría en Gerencia de Mercadeo, MBA, Gerencia Comercial o Estrategia Digital.
Conocimientos técnicos específicos:
Visión 360 de Negocio: Capacidad para integrar estrategias de marketing digital, relacional y ATL alineadas a los objetivos organizacionales del cliente.
Desarrollo de Negocio (Farming): Experticia en técnicas de venta cruzada (cross-selling) y escalonada (up-selling) para rentabilizar el portafolio actual.
Planificación Estratégica: Habilidad para traducir los "dolores" del cliente en soluciones de agencia rentables.
Finanzas Básicas: Manejo de pyg de cuentas, rentabilidad por proyecto y proyección de ventas (Forecast).
Ecosistema Digital: Conocimiento profundo de tendencias, medios pagos, CRM y automatización.
Manejo de herramientas digitales requeridas:
CRM y Gestión: Dominio avanzado de Hubspot o similares para el seguimiento de pipeline comercial.
Gestión de Proyectos: Herramientas como Jira, Trello para supervisión macro.
Presentaciones de Alto Impacto: Google / PowerPoint avanzado para sustentaciones a juntas directivas.

Responsabilidades:
Dirigir al equipo de ejecutivos de cuenta, asegurando el cumplimiento de sus metas individuales de facturación y calidad de servicio.
Responder por la fidelidad (renovación de contrato) de los clientes actuales, garantizando un nivel alto de satisfacción en la prestación del servicio.
Diseñar y ejecutar el plan de crecimiento (Account Plan) para cada cliente actual, identificando oportunidades de venta cruzada y escalonada.
Actuar como el interlocutor principal ante la alta gerencia de los clientes, garantizando un entendimiento profundo de sus modelos de negocio y dolores.
Velar por la reputación de la marca de la agencia en cada interacción, asegurando excelencia en los entregables estratégicos.
Realizar seguimiento periódico a los KPIs del área y asegurar la renovación de contratos.
Integrar las capacidades de la agencia para ofrecer soluciones holísticas y consultivas.
Liderar y diseñar presentaciones estratégicas desde los resultados hasta la gestión incluyendo el valor agregado al cliente.
Gestionar el PYG del área de cuentas, asegurando márgenes de rentabilidad saludables.
Cumplir con los procesos de la agencia
Responsable de la capacitación de los ejecutivos a cargo y velar por la actualización de las tendencias correspondientes a los productos y servicios.
Participar activamente en los comités de la gerencia de la UEN
Responsable de los planes transversales relacionados con las actividades de mejora de Julius.

Experiencia:
Experiencia en tiempo total requerida: Mínimo 8 a 10 años de experiencia profesional, con trayectoria comprobada en agencias de publicidad, consultoras o áreas de mercadeo corporativo.
Experiencia en tiempo específico en el cargo: Mínimo 5 años liderando equipos de cuentas con responsabilidad sobre cumplimiento de ventas/crecimiento.

Tipo de contrato:
Indefinido.