Atención al Cliente Digital en Immpetus Soluciones S.A.S - Agosto 2025

Ciudad: Chia, Bogota

Departamento: Bogotá DC

Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo

Tipo de Contrato: Obra o labor

Jornada: Tiempo Completo

Modalidad: Híbrido

Sector: Consultorias / asesorias

Educación: Estudios Técnicos

Experiencia: 1 año

Vacantes: 2

Salario: $ 2.500.000,00

Buscamos personas con experiencia en atención al cliente digital para unirse a nuestro equipo de soporte. El rol consiste en brindar acompañamiento técnico y emocional a prospectos y estudiantes, resolviendo dudas, gestionando solicitudes y apoyando durante lanzamientos y procesos de venta.

Perfil requerido:

Formación: Bachillerato o técnico en áreas administrativas, comunicación o soporte. Cursos en atención digital (deseable).

Experiencia: 1 a 3 años en atención al cliente, soporte técnico o plataformas educativas. Manejo de canales como WhatsApp, email y redes sociales.

Habilidades: Uso de CRM (HubSpot, Zendesk, ActiveCampaign), plataformas educativas (Hotmart, Kajabi, Moodle), automatización (ManyChat, WhatsApp Business) y medios de pago digitales (PayPal, Stripe, Mercado Pago).

Competencias: Resolución rápida, empatía, organización y trabajo en equipo.

Responsabilidades:
Atención a usuarios vía WhatsApp, Telegram, redes y correo.
Soporte técnico en plataformas educativas.
Gestión y dinamización de comunidades.
Apoyo a ventas: seguimiento a prospectos, resolución de dudas y calificación de leads.

Condiciones:
Contrato por prestación de servicios.
Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. + dos noches a la semana de 6:30 p.m. a 9:00 p.m. (reemplazo del sábado).
Salario: $2.500.000 COP.

Aplicar

Sobre la empresa

En IMMPETUS SOLUCIONES, somos expertos en atraer, seleccionar y desarrollar talentos innovadores con más de 15 años de experiencia. Nos apasiona enfrentar desafíos empresariales y nos mantenemos al día con las últimas tendencias para formar equipos disruptivos que promuevan el éxito y crecimiento empresarial. ¡Descubre cómo podemos impulsar tu organización!

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