Asistente Administrativo Remoto (Full-Time)

Horas: 40 horas por semana.
Días: Lunes a Viernes
Horas de trabajo: 9:00 AM a 6:00 PM EST
Modelo de trabajo: Horas fijas
Modo: 100% remoto
Compensación estimada: 400 USD

Descripción del Puesto
Buscamos un/a Asistente Virtual (Atención al Cliente y Operaciones) para apoyar a una agencia de seguros de salud en la comunicación con clientes, tareas administrativas y seguimiento operativo.
La persona será responsable de gestionar la comunicación con clientes, recopilar y verificar información, apoyar en el seguimiento de aplicaciones de seguros y asegurar un correcto seguimiento de cada caso.
El candidato ideal es organizado, proactivo y capaz de manejar múltiples conversaciones con clientes, manteniendo siempre una comunicación clara y profesional.
Este es un rol de soporte continuo bajo un Fixed Hours Plan, con disponibilidad diaria requerida.

Responsabilidades
- Atender a clientes vía WhatsApp, llamadas y mensajes.
- Recopilar y verificar información de clientes (datos personales, ingresos, documentos).
- Apoyar en cotizaciones y seguimiento de aplicaciones de seguros.
- Organizar y actualizar información en sistemas y CRM.
- Dar seguimiento a casos pendientes (pagos, aprobaciones, documentación).
- Coordinar citas y recordatorios.
- Apoyar al equipo en tareas administrativas y operativas diarias.

Requisitos
- Nivel de inglés intermedio (el español será el idioma principal; el inglés es un plus).
- Experiencia en atención al cliente, soporte administrativo o roles similares.
- Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes.
- Perfil organizado, detallista y capaz de manejar múltiples tareas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y seguir procesos estructurados.
- Familiaridad con herramientas como Google Workspace, Excel, WhatsApp, Sherpa,