Asesora de Ventas y Atención al Cliente

Funciones y responsabilidades:
Atender y asesorar a clientes potenciales a través de redes sociales, (Facebook, Tik Tok e Instagram), WhatsApp y llamadas telefónicas, brindando información detallada sobre nuestros paquetes turísticos.
Solicitud de reservas a las agencias mayoristas, hoteles, aerolíneas y todas las demás empresas con las que tenemos alianzas.
Confirmación y actualización de reservas hechas por los clientes.
Gestionar y responder consultas de manera rápida y eficiente, por los canales digitales y telefónicos de la agencia, generando confianza y seguridad en los clientes.
Realizar seguimiento a clientes potenciales, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas.
Cerrar ventas y alcanzar los objetivos mensuales establecidos.
Mantener actualizadas las bases de datos de clientes.
Conocer al detalle todos los tours ofrecidos por la agencia.
Presentar informes semanales o quincenales sobre las ventas del mes, puntos de mejora.

Requisitos:
Experiencia comprobable en Turismo, ventas y atención al cliente.
Excelente comunicación verbal y escrita, con capacidad para persuadir y generar empatía.
Dominio de redes sociales (Facebook, Instagram, Tik Tok.) y WhatsApp Business.
Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir con metas de ventas.
Actitud proactiva, orientada al cliente y con capacidad para resolver problemas rápidamente.
Disponibilidad para trabajar desde casa con excelente conexión a internet y un buen computador.
Propuesta y Beneficios:
Salario mínimo con prestaciones legales (sin auxilio de transporte debido a que el trabajo es desde casa) + comisiones por ventas.
Capacitación continua sobre nuestros servicios turísticos.
Oportunidad de crecer profesionalmente en una empresa en crecimiento.
Ambiente de trabajo dinámico y motivador.
Descuentos especiales en nuestros paquetes turísticos.
Posibilidad de realizar tours de familiarización para que conozcas los destinos que vendemos.
Horario de trabajo: lunes a viernes 9 am a 6 pm y sábados 10:30 am a 4:30 pm (con 1 hora de descanso)

Duración y tipo de Contrato: Contrato a término fijo con 3 meses de periodo de prueba, Contratación inmediata.