Asesor Servicio al Cliente - Tienda de Ropa en Chiety Fashion

Nosotros (Torre) estamos ayudando a Chiety Fashion a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo a tiempo completo para el rol de Asesor Servicio al Cliente - Tienda de Ropa.

Compensación:
COP 1.5M - 2M/mes

Ubicación:
Ak. 58 #127-59, Bogotá, Colombia.

Misión de Chiety Fashion:
“Ofrecemos ropa de alta calidad y estilo contemporáneo para hombres y mujeres, inspirando confianza y comodidad en cada ocasión.”

¿Qué te hace un candidato ideal?
Eres competente en atención al detalle, presentación de productos, servicio al cliente, informe de ventas.
Español - completamente fluido

Responsabilidades y más:
Para trabajar cuatro días a la semana en tienda de ropa masculina ubicada en Bulevar Niza en Bogotá, en dos turnos de trabajo:
- Turno 1 de miércoles a sábado.
- Turno 2 de sábado a martes.
En horario de centro comercial, la asignación salarial por estos 4 Días corresponde al SLMV + una bonificación mensual Promedio del 20 % del total del salario, + bonos e incentivos grupales e individuales con el objetivo de:
Brindar un servicio al cliente excepcional, saludando a los clientes de manera amistosa y profesional.
Ayudar a los clientes a encontrar productos, responder preguntas sobre la mercancía y proporcionar recomendaciones basadas en sus necesidades y preferencias.
Manejar quejas y devoluciones de manera eficiente y cortés.
Informar a los clientes sobre promociones, descuentos y ofertas especiales.
Desempaquetar, etiquetar y organizar la mercancía de manera ordenada y atractiva.
Reabastecer los estantes y asegurarse de que la tienda esté siempre bien surtida.
Mantener la presentación de los productos de acuerdo con los estándares de la tienda.
Manejar transacciones de ventas, incluyendo el uso de sistemas de punto de venta (POS).
Asegurarse de que todas las transacciones se realicen con precisión y de acuerdo con las políticas de la tienda.
Realizar cierres de caja y preparar informes de ventas diarios.
Mantener la tienda limpia y organizada, incluyendo el área de ventas, probadores y áreas comunes.
Asegurarse de que los productos no estén dañados y sean presentables para la venta.
Realizar tareas de limpieza diaria y periódica según lo requerido.
Ayudar en el control y seguimiento del inventario, incluyendo la realización de inventarios físicos y auditorías.
Reportar cualquier discrepancia de inventario y participar en la resolución de problemas de stock.
Trabajar de manera colaborativa con otros miembros del equipo para asegurar el buen funcionamiento de la tienda.
Participar en reuniones de equipo y capacitaciones.
Apoyar a los nuevos empleados en su proceso de integración y entrenamiento.
Colaborar en la gestión de pedidos y devoluciones de mercancía.
Debes tener obligatoriamente experiencia en servicio al cliente presencial o ventas presenciales en los últimos 12 meses para poder evaluar tu hoja de vida.

Beneficios del trabajo:
En CHIETY ofrecemos un paquete integral de beneficios para nuestros empleados de tiempo completo:
Afiliación al Sistema de Salud: Cobertura completa en caso de cualquier calamidad de salud, asegurando tranquilidad para nuestros colaboradores y sus familias.
Fondo de Pensiones: Pago mensual al fondo de pensiones, garantizando aportes y una pensión digna en el futuro.
Primas Semestrales: Dos primas anuales (junio y diciembre) como reconocimiento a la dedicación y esfuerzo.
Bonos por Ventas: Bonos mensuales por ventas, adicionales a comisiones y salario, alcanzando hasta 600,000 pesos.
Descuentos en Productos: Descuentos exclusivos en nuestra línea de productos.
Capacitación y Desarrollo: Acceso a programas de capacitación y desarrollo profesional continuo.
Ambiente de Trabajo Creativo: Un entorno dinámico y colaborativo, fomentando la innovación.
Nos comprometemos a cuidar y valorar a nuestros empleados, reconociendo su importancia en nuestro éxito.