Analista de PQRS
Ciudad: Medellín
Departamento: Antioquia
Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo
Tipo de Contrato: Tiempo determinado
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Construcción
Educación: Universidad
Experiencia: 3 años
Vacantes: 1
Buscamos un Analista de Servicio al Cliente experto en la gestión y solución efectiva de PQRSF, con orientación al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para resolver casos de manera oportuna y empática.
Serás responsable de administrar los diferentes canales de atención, dar seguimiento a solicitudes, analizar indicadores de servicio y contribuir a la disminución de quejas y reclamos, garantizando una experiencia de calidad para el cliente.
Requisitos: tecnólogo o profesional en áreas afines, mínimo 2 años de experiencia, excelente redacción, manejo excelente de Excel y habilidades en resolución de conflictos.
Ofrecemos: Estabilidad laboral, excelente
ambiente laboral, contrato directo con la empresa.
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