Soporte al cliente- Conocimientos básicos en lenguajes de programación
Ciudad: Cali
Departamento: Valle del Cauca
Categoría: Informática / Internet / Tecnología
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Tecnología
Educación: Estudios Técnicos
Experiencia: Menos de 1 año
Vacantes: 1
Salario: $ 1.624.000,00
Realizar seguimiento a los casos reportados por los usuarios hasta su solución
Configurar o ajustar funcionalidades básicas de nuestras aplicaciones, aplicando conocimientos en HTML, CSS.
Canalizar incidencias complejas al equipo de desarrollo o área técnica correspondiente.
Documentar y registrar los casos atendidos en las herramientas de soporte de la empresa.
Colaborar en pruebas básicas de funcionalidad de sistemas o actualizaciones (QA básico).
Proponer mejoras en los procesos de soporte y atención.
Mantener una comunicación efectiva y profesional con los clientes.
Optimizamos operaciones logísticas utilizando nuestra aplicación de trazabilidad con marca propia.
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