IT Operations Analyst en Payválida

Estoy ayudando a Payválida a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de IT Operations Analyst.

“Desarrolla el futuro del FinTech con nosotros. ¡Tu talento, nuestra tecnología!"

Compensación:
USD 1.2k - 1.7k/mes.

Ubicación:
Remoto (cualquier lugar).

Misión de Payválida:
"Conectamos a las personas con sus productos y servicios favoritos, apoyando a los negocios con soluciones de pago online y recaudo en efectivo, cercanas y fáciles.

¿Qué te hace un candidato ideal?
- Eres competente en atención al cliente Y soporte técnico.
- Eres principiante en SQL.
- Español - Completamente fluido.
- Inglés - Conversacional.

Responsabilidades y más:
Formación académica:
Estudiante o recién egresado de Ingeniería industrial/mecánica/electrónica/informática/sistemas o de procesos.

Habilidades:
■ Habilidad de comunicar la ayuda técnica, escrita y verbal de forma
efectiva.
■ Entendimiento básico de sentencias SQL.
■ Motivación, intuición, curiosidad por aprender y entender cómo
funcionan los distintos productos.

Deseadas:
■ Entendimiento de REST y SOAP APIs.
■ Experiencia con manejo de herramientas de tickets.

Responsabilidades:
■ Atención de soporte de primer nivel a comercios afiliados a la
pasarela de pago.
■ Diagnóstico de errores funcionales en los productos.
■ Escalar a las áreas de ingeniería cuando sea necesario.
■ Hacer seguimiento a la solución de los incidentes.

Localización del aplicante
-5GMT / -6GMT

Beneficios del trabajo:
• Excelente ambiente laboral.
• Trabajo remoto flexible.

Tus posibles líderes:
- Hernan E. Restrepo, Tech Lead.
- Juan Trujillo, CTO.