Ingeniero de Soporte Bilingue Ingles
Ciudad: BOGOTA
Departamento: Bogotá DC
Categoría: Informática / Internet / Tecnología
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Híbrido
Sector: Tecnología
Educación: Universidad
Experiencia: 1 año
Vacantes: 1
Salario: $ 35.000.000,00
- Conocimiento de Windows y Office 365
- Proporcionar soporte avanzado L1 a usuarios finales, incluida la resolución de problemas de hardware, software y red.
- Instalar, configurar y mantener ordenadores portátiles, aplicaciones y equipos periféricos.
- Gestionar y resolver incidencias escaladas de soporte de Nivel 1.
- Coordinarse con otros equipos de TI para garantizar la estabilidad y eficiencia de la infraestructura de TI.
- Documentar y registrar todas las actividades de asistencia a través del sistema de tickets.
- Realizar comprobaciones y mantenimiento periódicos del sistema para garantizar un rendimiento óptimo.
- Ayudar en la implantación y actualización de software.
- Prestar asistencia técnica en la gestión de ordenadores portátiles, redes y servidores.
- Proporcionar soporte de manos y pies para cualquier problema relacionado con hardware o configuración visitando el DC del cliente.
- Proporcionar conectividad remota a través de cable de consola (servidores, chasis, conmutador, LB, etc.)
- Conocimiento de los procesos del centro de datos y de lo que se debe y no se debe hacer.
- Buen conocimiento y experiencia en comandos Linux (Redhat).
El portafolio de servicios y productos está principalmente concentrado en soluciones de centralización desplegadas tanto en escenarios Cloud como también On Premise, que atienden soluciones de procesamiento, almacenamiento y networking, software de infraestructura, seguridad, administración y monitoreo; todos ellos representados por las más importantes marcas del mercado de la tecnología.
El recurso humano de R&T es altamente especializado, cuentan con las mayores certificaciones de cada uno de los fabricantes y la suficiente madurez y calidad humana que aseguran el éxito de nuestros clientes.
Para un mayor conocimiento de nuestra actividad pueden visitar nuestra página Web http://www.recursosytecnologia.com.co
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