Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente
Ciudad: Bogotá o Alrededores
Departamento: Bogotá DC
Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo
Tipo de Contrato: Obra o labor
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Híbrido
Sector: Servicios
Educación: Universidad
Experiencia: 2 años
Vacantes: 2
Tipo de contrato: Obra o Labor
Sector: Asesorías y Consultorías
Objetivo del rol
Direccionar, atender y gestionar todos los requerimientos, solicitudes, quejas, novedades y reclamos de los clientes derivados de la prestación de los servicios. Realizar el seguimiento correspondiente, verificando su satisfacción de acuerdo con los lineamientos establecidos por la compañía, siempre enfocados en mejorar la experiencia del cliente generando valor a través de una atención oportuna, tiempos de respuesta eficientes y un servicio de alta calidad
Requisitos
Formación:
Tecnólogo o Profesional en carreras administrativas (aplican estudiantes activos).
Experiencia:
Mínimo 2 años en cargos de servicio al cliente, preferiblemente en empresas de estudios de seguridad o de servicios temporales.
Competencias clave:
Servicio al cliente.
Redacción de informes.
Comunicación asertiva.
Manejo de herramientas digitales.
Atención al detalle.
Negociación.
Condiciones salariales
Salario: $2.186.334
Auxilio de conectividad: $249.095
Auxilio de alimentación: $300.000
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