Coordinador de Soporte Comercial y Logística

Estamos en busca de un Coordinador de Soporte Comercial y Logística orientado al cliente y enfocado en la gestión efectiva de pedidos y despacho. Este rol es clave para asegurar que los productos lleguen de manera oportuna y eficiente a nuestros clientes, manteniendo la satisfacción y fidelidad del cliente.

Responsabilidades:

Gestionar y coordinar el proceso de despacho de pedidos, incluyendo la planificación de rutas de distribución.
Monitorear y dar seguimiento al estado de los pedidos para garantizar una entrega oportuna y la satisfacción del cliente.
Proporcionar atención y soporte al cliente, respondiendo consultas y resolviendo problemas en cuanto a disponibilidad, tiempos de entrega y procesos de devolución.
Apoyar en la preparación de propuestas comerciales y cotizaciones de productos.
Actualizar y mantener bases de datos y registros de ventas y clientes.
Colaborar con el equipo de almacén y logística para optimizar la gestión de inventarios y mejorar el flujo de despacho.
Elaborar reportes de ventas y desempeño logístico, analizando áreas de mejora en el proceso de distribución.
Requisitos:

Técnico o tecnólogo en Administración, Logística, Negocios, o afines.
Experiencia mínima de 1 año en roles de coordinación logística, despacho o soporte comercial.
Excelentes habilidades de comunicación y manejo de atención al cliente.
Capacidad para manejar múltiples tareas y coordinar actividades en entornos dinámicos.
Conocimiento en CRM, herramientas ofimáticas y preferiblemente software de logística o ERP.
Actitud proactiva, orientada al detalle y resolución de problemas.
Condiciones:

Salario: $1.600.000
Horario: Lunes a viernes de 7 am a 5:30 pm
Ubicación: Fontibón, cerca al portal del Dorado
Contrato a término indefinido