Coordinador de Programación (Área Poligrafía)

Nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Programación (Área Poligrafía), una persona organizada, analítica y con alto sentido de responsabilidad, que apoye la gestión, coordinación y control de las pruebas de poligrafía, garantizando el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad de la organización.

Nivel académico

Tecnólogo en áreas relacionadas con Recursos Humanos, o carreras afines.

Experiencia

Mínimo 8 meses a 1 año en cargos similares o en procesos administrativos y de gestión.

Funciones principales

Recibir y gestionar las solicitudes internas y externas para la realización de pruebas de poligrafía.

Programar las pruebas de poligrafía y registrarlas en las plataformas o herramientas establecidas por la compañía.

Garantizar que el poligrafista reciba oportunamente la programación asignada.

Coordinar la programación del candidato y notificar al cliente sobre la fecha y condiciones de la prueba.

Asegurar el diligenciamiento completo de formatos, autorizaciones y registros requeridos.

Verificar antecedentes del candidato en las bases de datos establecidas e informar los resultados al poligrafista.

Gestionar y controlar los registros del proceso (autorizaciones, satisfacción, análisis numérico, entre otros).

Informar novedades a clientes internos y externos relacionadas con estudios de seguridad.

Revisar informes elaborados por los poligrafistas, corrigiendo errores y mejorando la redacción.

Garantizar la entrega oportuna de informes al cliente.

Gestionar recepción y envío de documentos para procesos de facturación, especialmente con clientes nuevos.

Registrar observaciones relacionadas con la facturación de las poligrafías.

Brindar soporte a los poligrafistas en el uso de la plataforma.

Comunicar observaciones, realizar seguimiento y asegurar el cumplimiento de directrices organizacionales.

Gestionar controles de calidad de las pruebas de poligrafía.

Verificar la funcionalidad de los equipos y mantener archivo de los controles realizados.

Garantizar el correcto archivo físico y digital de todos los registros del proceso.

Administrar la copia y resguardo de imágenes y videos de cada prueba.

Elaborar indicadores de gestión del proceso.

Asegurar el envío oportuno de actualizaciones de pruebas.

Verificar el cumplimiento de los procedimientos establecidos por la organización.

Garantizar que todas las solicitudes internas y externas se gestionen dentro de los tiempos definidos.

Realizar seguimiento a solicitudes, aclaraciones o casos específicos de los clientes.

Planear los servicios solicitados, identificando oportunamente los recursos necesarios.

Mantener actualizados a los poligrafistas sobre las directrices organizacionales.

Salario

A convenir

Tipo de contrato

A definir