Auxiliar

¿Apasionado/a por el servicio, la comunicación y la organización?
¡Esta es tu oportunidad!

Únete a Transportes Especiales Fénix S.A.S. como Gestor/a de Servicio al Cliente y Recepción, y sé la primera voz y sonrisa que representa a nuestra compañía. Serás parte del equipo que garantiza una atención eficiente, cordial y orientada a la satisfacción de nuestros clientes y visitantes.

Si disfrutas brindar una atención amable, eres organizado/a, resolutivo/a y te gusta apoyar diferentes áreas administrativas, esta es tu oportunidad para destacar. Tu empatía, responsabilidad y actitud proactiva serán clave para ofrecer una experiencia de servicio excepcional.

Lo que harás:

Atender y canalizar llamadas, correos y visitas con amabilidad y profesionalismo.

Brindar información oportuna a clientes, proveedores y colaboradores.

Gestionar PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) garantizando seguimiento y cierre efectivo.

Apoyar la coordinación de citas, reuniones y documentación interna.

Colaborar con el área de cartera en tareas administrativas y control de pagos.

Realizar seguimiento a requerimientos del cliente, garantizando una atención integral.

Mantener actualizada la base de datos de contactos y registros administrativos.

Apoyar procesos de archivo, correspondencia y control documental.

Requisitos:

Técnico/a o tecnólogo/a en áreas administrativas, contables o afines.

Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente, recepción o áreas administrativas.

Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico).

Excelente presentación personal, comunicación asertiva y vocación de servicio.

Capacidad para trabajar bajo presión, con actitud positiva y orden.