Auxiliar Atencion al Cliente

Estamos en la búsqueda de un(a) Auxiliar de Atención al Cliente con excelente actitud de servicio, comunicación asertiva y capacidad para resolver inquietudes de manera ágil y cordial. Este cargo implica la atención a usuarios, manejo de solicitudes y orientación en procesos, garantizando una experiencia positiva en todo momento.

Funciones principales:
1. Brindar atención amable, oportuna y eficiente a los clientes o usuarios de manera presencial, telefónica o por medios digitales.
2. Registrar y canalizar solicitudes, quejas y reclamos según los protocolos establecidos.
3. Mantener actualizada la información de los usuarios en las plataformas dispuestas por la empresa.
4. Apoyar en la organización y orientación de usuarios en puntos de servicio.
5. Realizar seguimiento a casos hasta su solución o cierre efectivo.
6. Cumplir con los turnos asignados y con los indicadores de calidad del servicio.

Requisitos:
1. Educación mínima: Bachillerato completo o técnico en áreas de servicio al cliente o afines.
2. Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (presencial o call center).
3. Habilidades de comunicación verbal y escrita.
4. Manejo básico de herramientas ofimáticas.
5. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y festivos.
Ofrecemos:
1. Contrato directamente con la empresa
2. Salario base + recargos nocturnos + prestaciones de ley.
3. Capacitación constante y oportunidades de crecimiento.
4. Excelente ambiente laboral.

Si estas interesado envianos tu hoja de vida al correo: xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx