Atención al Cliente en Clínica Veterinaria Vetas

Nosotros (Torre) estamos ayudando a Clínica Veterinaria Vetas a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Atención al Cliente.

Compensación:
COP 1.4M - 1.6M/mes.
+ Bonos (hasta 15% de la compensación base)

Ubicación:
Clínica Veterinaria VETAS, Avenida Pradilla, Chía, Cundinamarca, Colombia.

Misión de Clínica Veterinaria Vetas:
“Ofrecer bienestar a las mascotas a través de la atención y servicio de profesionales especializados en las áreas de Medicina, Belleza, Hotel, Adiestramiento y Productos Veterinarios. Así mismo, desarrollar la medicina preventiva como uno de los pilares en los que se fundamenta la salud y calidad de vida de las mascotas y sus familias.”

¿Qué te hace un candidato ideal?
- Eres competente en servicio al cliente, atención al detalle, gestión de llamadas y facturación.
- Eres principiante en resolución de problemas.
- Español - Completamente fluido.

Responsabilidades y más:
- Atención cálida, empática, cordial y amable a los clientes presencial y virtualmente.
- Auditoria de cobros y análisis de facturas.
- Facturación y recaudo de dinero, sin generación de faltantes.
- Adelantar controles de inventario semanal.
- Documentación y archivo de papeles de pacientes.
- Impulso comercial de servicios, productos y planes de afiliación.
- Apoyar al equipo médico en sus necesidades de agendamiento de citas, recordatorios y comunicación con los clientes.
- Vender alimentos y medicamentos prescritos por los médicos o de autorización comercial.

Beneficios del trabajo:
- Asistencia a Congresos Nacionales patrocinados por la empresa; Viáticos incluidos.
- Descuentos en productos veterinarios.
- Capacitación cada 8 días con diferentes ponentes en diferentes ramas de la Veterinaria.
- Posterior a 2 años de permanencia, apoyo económico para Diplomado o Especialización en medicina o la Rama administrativa en la que se desenvuelva.
- Dos días de descanso a la semana (A convenir).
- Día libre (Día de la Familia) para compartir en familia de manera semestral.
- Posibilidad de ascenso en la compañía con Desempeño, Proactividad y Liderazgo.
- Premios por Desempeño: Boletas de Cine, Teatro, otros.