Asistente del área de Posventa

Job functions
- Atención y seguimiento de proyectos de clientes.
- Comunicación interna mediante las plataformas Clickup / Slack.
- Armado y dictado de capacitaciones para clientes.
- Habilidades gráficas para material de apoyo.

Qualifications and requirements
Experiencia mínima de 3 años trabajando en soporte técnico de plataformas digitales.
Manejo intermedio/alto de la plataforma Clickup
Manejo intermedio de Slack
Manejo Google/Google Sites/GSuite
Iniciativa y proactividad en las solicitudes de los clientes.
Manejar varias tareas al mismo tiempo.
Comprender las necesidades de cada evento.
Seguimiento online de eventos virtuales (Responde nuestro canal de consultas técnicas)
Coordinar reuniones internas de equipo de posventa y capacitaciones con clientes.
Manejo del idioma inglés oral y escrito (no excluyente)
Manejo del idioma portugués oral y escrito (no excluyente)
Buen manejo de la comunicación oral y escrita.
Capacidad de trabajo bajo presión.
Manejo de oficina.
Se valorará la experiencia con programas de edición (Ps, Ai, etc.)

Desirable skills
Proactivo
Escucha activa
Perfil dinámico.
Ordenado
Comunicación
empático
Trabajo en equipo
Menciona beneficios

Conditions
Trabajo de jefatura de equipo
Jornada completa
Residente en Colombia (Bogotá)
Remuneración: COL $2.600.000/mes
- Se requiere disponibilidad en horario laboral 8am a 5pm.
- Contrato a plazo fijo por 3 meses. Según evaluación positiva de desempeño, opción de extensión por 9 meses adicionales de contrato.
- Flexibilidad de realizar tareas desde cualquier ubicación con acceso a Internet. Se destaca que se espera la participación en reuniones presenciales programadas.