Asesora de servicio al cliente

OMM COLOMBIA SAS
Publicado ayer
Ciudad: COTA
Departamento: Cundinamarca
Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Recursos humanos
Educación: Estudios Técnicos
Experiencia: Menos de 1 año
Vacantes: 1
Salario: $ 1.423.500,00
Estamos buscando una Asesora de Servicio al Cliente con excelentes habilidades comunicativas para unirse a nuestro equipo.
Objetivo del Cargo: Brindar una atención al cliente excepcional, gestionando consultas, reclamos y solicitudes de manera oportuna y efectiva, contribuyendo a la satisfacción y fidelización de los clientes.

Habilidades Clave:
Excelente dicción y fluidez verbal (Indispensable).
Habilidad demostrada para el trabajo bajo presión y resolución de conflictos.

Conocimientos:
Manejo de herramientas ofimáticas (Word, correo electrónico).
Manejo básico o intermedio de Microsoft Excel (Mínimo).
Experiencia: Previa en roles de Servicio al Cliente o áreas relacionadas.

Funciones Principales:
Atender y gestionar llamadas, correos electrónicos y otras formas de contacto con el cliente.
Resolver dudas, consultas e inconvenientes de los clientes de acuerdo con los protocolos de la empresa.
Registrar y hacer seguimiento a las interacciones con los clientes en el sistema.
Contribuir a mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.
Desarrollo Profesional: Posibilidad real de crecimiento y desarrollo de carrera dentro de la organización, sujeta a la evaluación de resultados y desempeño.

Condiciones Laborales:
Tipo de Contrato: Indefinido
Horario: De Lunes a sábado cumpliendo las 44 horas semanales
Salario: 1.423.500 + auxilio de transporte y todo lo de ley.
Beneficio Adicional (Aplica si requiere desplazamiento y reside en Bogotá): Auxilio de Transporte Intermunicipal de $10.000 COP diarios por día de asistencia efectiva al lugar de trabajo.
Sobre la empresa
Somos una agencia de manejo de RRHH, que nace de la unión de distintos profesionales multidisciplinarios con mas de 20 años de experiencia y manejo de RRHH a través de Latinoamérica. En OMM Colombia, ofrecemos soluciones integrales en gestión del talento humano para ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos y potenciar su éxito
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