Asesora de servicio al cliente

Estamos buscando una Asesora de Servicio al Cliente con excelentes habilidades comunicativas para unirse a nuestro equipo.
Objetivo del Cargo: Brindar una atención al cliente excepcional, gestionando consultas, reclamos y solicitudes de manera oportuna y efectiva, contribuyendo a la satisfacción y fidelización de los clientes.

Habilidades Clave:
Excelente dicción y fluidez verbal (Indispensable).
Habilidad demostrada para el trabajo bajo presión y resolución de conflictos.

Conocimientos:
Manejo de herramientas ofimáticas (Word, correo electrónico).
Manejo básico o intermedio de Microsoft Excel (Mínimo).
Experiencia: Previa en roles de Servicio al Cliente o áreas relacionadas.

Funciones Principales:
Atender y gestionar llamadas, correos electrónicos y otras formas de contacto con el cliente.
Resolver dudas, consultas e inconvenientes de los clientes de acuerdo con los protocolos de la empresa.
Registrar y hacer seguimiento a las interacciones con los clientes en el sistema.
Contribuir a mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.
Desarrollo Profesional: Posibilidad real de crecimiento y desarrollo de carrera dentro de la organización, sujeta a la evaluación de resultados y desempeño.

Condiciones Laborales:
Tipo de Contrato: Indefinido
Horario: De Lunes a sábado cumpliendo las 44 horas semanales
Salario: 1.423.500 + auxilio de transporte y todo lo de ley.
Beneficio Adicional (Aplica si requiere desplazamiento y reside en Bogotá): Auxilio de Transporte Intermunicipal de $10.000 COP diarios por día de asistencia efectiva al lugar de trabajo.