Agente A El Servicio De El Pasajero Aeropurtuario O Tripulante De Cabina en Aerovias Del Continente Americano S.A - Julio 2026

Ciudad: Bogotá

Departamento: Bogotá DC

Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo

Tipo de Contrato: Tiempo indefinido

Jornada: Tiempo Completo

Modalidad: Presencial

Sector: Call center

Educación: Educación Media

Experiencia: Menos de 1 año

Vacantes: 10

Un agente de servicio al pasajero (o agente de tráfico) es el profesional de atención al cliente en tierra. Se encarga de realizar el check-in, verificar pasaportes y visados, pesar y etiquetar el equipaje, gestionar el abordaje en la puerta, y asistir a los viajeros con retrasos, conexiones o necesidades especiales. YouTube·COLUMBIA Perú +3Las principales funciones de su rol incluyen:Facturación y Documentación: Recepción del pasajero, entrega de pases de abordar y registro del equipaje en bodega.Embarque y Desembarque: Coordinación en la puerta de la aeronave para asegurar que los pasajeros aborden de manera ordenada y segura.Atención en Sala (Gate): Gestión de cambios de asientos, información sobre horarios, retrasos y reubicación de vuelos.Servicios Especiales: Asistencia a menores no acompañados, personas con movilidad reducida (PMR) y familias.

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Sobre la empresa

Avianca S.A. (siglas de Aerovías del Continente Americano S.A., denominadas "avianca" desde octubre de 2023) es la aerolínea más grande de Colombia. Es propiedad del holding Avianca Group y del grupo ABRA.[4][5] Ha sido la aerolínea de bandera de Colombia desde el 5 de diciembre de 1919, cuando se registró inicialmente con el nombre de SCADTA.[6][7][8][9] Tiene su sede principal en Bogotá y su centro de conexiones en el Aeropuerto Internacional El Dorado. Avianca es el buque insignia de un grupo de diez aerolíneas latinoamericanas, que operan como una sola aerolínea utilizando un sistema de código compartido.

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