Academic Tutor

2 Villas, LLC
Publicado hace 92 días
Ciudad: COLOMBIA
Departamento: Sucre
Categoría: Publicidad / Relaciones Públicas / Comunicación
Tipo de Contrato: Obra o labor
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Remoto
Sector: Comunicaciones
Educación: Universidad
Experiencia: 2 años
Vacantes: 2
Responsabilidades
**Acompañamiento Académico a Estudiantes**
- Dar seguimiento continuo a los alumnos dentro de los programas educativos.
- Resolver dudas académicas y orientar a los estudiantes sobre contenidos y actividades.
- Asegurar que los alumnos comprendan el roadmap del programa.
- Detectar alumnos en riesgo y escalar casos cuando sea necesario.
**Soporte Operativo Académico**

- Monitorear el cumplimiento de actividades, entregables y avances.
- Dar soporte en el uso del LMS (Kajabi / LearnDash).
- Gestionar incidencias académicas y reportarlas al Academic Manager.
- Apoyar la correcta ejecución de calendarios académicos.
**Gestión de Comunicación y Feedback**
Mantener comunicación clara, profesional y oportuna con los alumnos.
- Recopilar feedback académico y reportarlo al equipo.
- Apoyar en encuestas, evaluaciones y seguimiento de satisfacción.
- Representar los estándares académicos del Grupo ConvierteMás.
**Soporte al Equipo Académico**
- Colaborar con el Academic Manager en tareas académicas operativas.
- Apoyar la implementación de mejoras curriculares.
- Documentar procesos y buenas prácticas académicas.
- Participar en capacitaciones y entrenamientos internos.
**Integración de Inteligencia Artificial**
- Utilizar ChatGPT y Claude para apoyo académico y redacción de respuestas.
- Optimizar tiempos de respuesta mediante IA.
- Apoyarse en IA para resumir contenidos y guiar a alumnos.
- Seguir lineamientos AI-first definidos por el área académica.
- Proponer mejoras en el uso de IA dentro del rol.
KPIs del Rol

- Tiempo promedio de respuesta a estudiantes.
- Nivel de satisfacción académica de los alumnos.
- Porcentaje de alumnos activos vs. inactivos.
- Cumplimiento de actividades y entregables por cohorte.
- Número de incidencias académicas resueltas.
- Feedback positivo recibido de alumnos.
- Uso efectivo de herramientas de IA en el rol.
La oferta de empleo ha expirado. Puedes consultar las oportunidades disponibles desde nuestro Buscador
Sobre la empresa
Somos una agencia especializada en marketing digital y buscamos talentos con excelentes competencias con amplia experiencia en marketing y afines. Graduado de Mercadeo, Publicidad entre otros. Debe contar con un mínimo de 3 años de experiencia.
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