Academic Tutor

Responsabilidades
**Acompañamiento Académico a Estudiantes**
- Dar seguimiento continuo a los alumnos dentro de los programas educativos.
- Resolver dudas académicas y orientar a los estudiantes sobre contenidos y actividades.
- Asegurar que los alumnos comprendan el roadmap del programa.
- Detectar alumnos en riesgo y escalar casos cuando sea necesario.
**Soporte Operativo Académico**

- Monitorear el cumplimiento de actividades, entregables y avances.
- Dar soporte en el uso del LMS (Kajabi / LearnDash).
- Gestionar incidencias académicas y reportarlas al Academic Manager.
- Apoyar la correcta ejecución de calendarios académicos.
**Gestión de Comunicación y Feedback**
Mantener comunicación clara, profesional y oportuna con los alumnos.
- Recopilar feedback académico y reportarlo al equipo.
- Apoyar en encuestas, evaluaciones y seguimiento de satisfacción.
- Representar los estándares académicos del Grupo ConvierteMás.
**Soporte al Equipo Académico**
- Colaborar con el Academic Manager en tareas académicas operativas.
- Apoyar la implementación de mejoras curriculares.
- Documentar procesos y buenas prácticas académicas.
- Participar en capacitaciones y entrenamientos internos.
**Integración de Inteligencia Artificial**
- Utilizar ChatGPT y Claude para apoyo académico y redacción de respuestas.
- Optimizar tiempos de respuesta mediante IA.
- Apoyarse en IA para resumir contenidos y guiar a alumnos.
- Seguir lineamientos AI-first definidos por el área académica.
- Proponer mejoras en el uso de IA dentro del rol.
KPIs del Rol

- Tiempo promedio de respuesta a estudiantes.
- Nivel de satisfacción académica de los alumnos.
- Porcentaje de alumnos activos vs. inactivos.
- Cumplimiento de actividades y entregables por cohorte.
- Número de incidencias académicas resueltas.
- Feedback positivo recibido de alumnos.
- Uso efectivo de herramientas de IA en el rol.