Ejecutivo comercial

Keralty

EJECUTIVO COMERCIAL
Colombia
Tiempo completo

Descripción del trabajo
Propósito del cargo
Brindar a las empresas afiliadas a la eps y empresas de apoyo de la organización los servicios de asesoría integral y de mantenimiento postventa.

Educación
Tecnólogo en ADMINISTRACION COMERCIAL

Formación complementaria
Estudiantes de carreras administrativas profesionales

Conocimientos Técnicos
• Excelente conocimiento de los productos y procesos al interior de la organización
• Manejo de office - outlook

Experiencia Laboral Específica
1 año - Asesor de usuarios senior / junior
Competencias
CREACIÓN DE VALOR - OPERATIVO

ENFOQUE DE VENTAS - OPERATIVO

SERVICIO HUMANIZADO - OPERATIVO

TRABAJO COLABORATIVO - OPERATIVO

NEGOCIACIÓN INTEGRATIVA - OPERATIVO

ADAPTABILIDAD - OPERATIVO

CONCIENCIA DEL CUIDADO - OPERATIVO
Roles y Responsabilidades del cargo (A)
• Revisar el pago de las autoliquidaciones, verificando su correcta aplicación y novedades que se presenten.
• Actualizar la base de datos de los usuarios, asegurando la calidad, integridad y oportunidad de la información.
• Asesorar a los usuarios en procesos de afiliación (bebés gestantes y de adultos).
• Gestionar la consecución de referidos para ser remitirlos al área correspondiente, apoyando la captación de usuarios y el crecimiento comercial.
• Divulgar los productos y servicios de la Compañía, brindando información clara, actualizada y ajustada a las necesidades del usuario.
• Elaborar y registrar las novedades, garantizando su trámite adecuado y oportuno.
• Gestionar la recuperación de retiros para facilitar su traslado al régimen o plan familiar, promoviendo la permanencia y fidelización de los usuarios.
• Atender y gestionar quejas, reclamos e inquietudes, asegurando una solución oportuna y un servicio de calidad y enfoque humanizado.
• Elaborar informes mensuales de gestión comercial, analizando resultados, avances y oportunidades de mejora.
• Realizar afiliaciones nuevas y traslados a la EPS Sanitas, cumpliendo con la normatividad vigente y los procedimientos internos.
• Realizar charlas de actualización sobre los productos y beneficios, fortaleciendo la comunicación y el conocimiento de los usuarios.