Encargado de proteger los derechos de los usuarios desde una perspectiva jurídica y profundamente humana.
Su papel es esencial en la gestión oportuna, clara y legal de tutelas, derechos de petición, quejas y reclamos. Además, lidera y representa el proceso SIAU durante auditorías realizadas por entes territoriales, EPS o la Superintendencia Nacional de Salud, sustentando con claridad, evidencia y enfoque ético la labor institucional.
1. Respuesta oportuna a quejas, tutelas, y derechos de petición.
2. Tabulación de la matriz de tutelas.
3. Presentación del comité de ética médica y humanización.
Horario: Semana 1: Lunes a viernes - Semana 2: Lunes a Sabado
Experiencia requerida: Gestión de PQR y tutelas en el sector salud
Formación: Formación en atención al usuario - Enfoque en humanización
Habilidades adicionales: Comunicación asertiva y empatia
Somos una IPS especializada en prestar servicios de Medicina Laboral, Fisiatría, Terapia Física, Terapia Ocupacional, Terapia de Suelo pélvico, Neurorehabilitación e Hidroterapia y apoyo diagnóstico, para garantizar a nuestros usuarios un servicio médico integral. Además, implementamos sistemas de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo, según la resolución 1111 del 27 de marzo del 2017, Sistemas de Gestión de Calidad, bajo la norma ISO 9001 V: 2015 y 14001 V: 2015 e ISO 45001 V:2018